ご利用に関してのよくある質問
ご利用に関してのよくある質問 一覧
Q. いつも決まった人が来てくれますか？
A.
あらかじめお客様にご連絡し、決まったスタッフがお伺いします。
また、ご契約後なら、サービス前の事前面談も可能です。
明るく元気なスタッフがお伺い致しますのでご安心下さい。
介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）以上の資格を持ち、さらに弊社独自の研修を受けたヘルパーがご自宅にお伺いします。ご利用者様に必要なケアを提供するのに適したヘルパーがサービスをご提供いたします。
Q. どの範囲まで訪問してくれますか？
A.
広島県（廿日市市、安芸郡府中町）、広島市内（安芸区、安佐南区、安佐北区、佐伯区、西区、中区、東区、南区）のエリアで、訪問介護事業所・居宅介護事業（身体介護・家事援助・重度訪問介護）・移動支援事業を行っています。
Q. 介護が必要になったときどのようにお願いすればいいですか？
A.
まずはご本人様のケアプランを担当しているケアマネジャーにご相談ください。要介護認定を受けていない方は各自治体の相談窓口かお近くの地域包括支援センター、または居宅介護支援事業所までご相談ください。
Q. どんなことでもお願いできますか？
A.
訪問介護のサービス内容は、介護保険制度で定められています。ホームヘルパーは予め作成されたケアプランの内容に沿ってご利用者様に必要なサービスをご提供いたします。ご本人様のケアプランを担当しているケアマネジャーに日常のお困りごとやご要望をご相談ください。
お問い合わせ
まはろ ～訪問介護事業所～では、メールやお電話での求人ご応募・お問い合わせを承っております。
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- 本人からの請求があれば情報を開示いたします。
- 公開された個人情報が事実と異なる場合、訂正や削除に応じます。
- その他、保有する個人情報の取扱に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
